Widerruf & Rücksendungen
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Intimacy Secrets GmbH, Riedweg 26, CH-8600 Dübendorf, Schweiz, E-Mail: contact[at]intimacy-secrets.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.
Dein Feedback ist uns wichtig!
Als Käufer bist du ausdrücklich nicht verpflichtet, deine Gründe für den Widerruf anzugeben. Wir möchten dich jedoch darum bitten. Dein Feedback wird uns dabei helfen, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du folgendes Formular oder eine ähnliche eindeutige Formulierung verwenden und an uns per Post oder als E-Mail senden:
Intimacy Secrets GmbH
Riedweg 26
CH-8600 Dübendorf
Schweiz
contact[at]intimacy-secrets.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*)/erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Datum und Unterschrift des/der Verbraucher(s)
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Gründe für den Widerruf (optional)
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(*) Unzutreffendes streichen.
Rücksendung nach Widerruf und bei Reklamation
Bitte beachte, dass die Rücknahme nur bei ungeöffneten Produkten in einwandfreiem Zustand und in Originalverpackung möglich ist. Insbesonder weil unsere Produkte für den Intimbereich sind, können wir aus hygienischen Gründen bereits geöffnete Ware leider nicht zurücknehmen. Bei Rücksendung nach Widerruf gehen die Rücksendekosten inkl. Retourenbearbeitung zu deinen Lasten. Die Rücksendung bei Reklamation ist dagegen kostenlos.
Rücksendung nach Widerruf
Wenn du eine Bestellung durch Ausübung deines Widerrufsrechtes zurücksenden möchtest, kannst du dein Rücksendeetikett ganz einfach online bei uns anfordern.
Rücksendung bei Reklamation
Sollte deine Bestellung komplett oder teilweise beschädigt sein oder andere Mängel aufweisen, kannst du diese selbstverständlich reklamieren. Bitte kontaktiere uns hierzu unter Verwendung des Kontaktformulars. Wähle als Kontakt-Grund "Ein Produkt in meiner Bestellung ist beschädigt"
So geht die Rücksendung
Um dein Rücksendeetikett generieren zu lassen, kontaktiere uns bitte unter Verwendung des Kontaktformulars. Wähle als Kontakt-Grund "Ich würde gerne eine Bestellung zurückschicken". Gib bitte in der Nachricht folgende Informationen an:
- Deine Bestellnummer
- Dein Vor- und Nachname
- Deine Adresse
- Deine Email-Adresse (an diese Email-Adresse wird das generierte Rücksendeetikett gesendet)
